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長(zhǎng)塘社區(qū):“市長(zhǎng)熱線”進(jìn)社區(qū) 服務(wù)群眾“零距離”
2021-02-25 09:17:51          來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:張陽(yáng)婷 | 作者:胡正宇 李小玉         

岳塘新聞網(wǎng)2月25日訊(通訊員:胡正宇 李小玉)“太感謝你們了!”近日,家住金僑世紀(jì)苑的謝女士特地來(lái)到寶塔街道長(zhǎng)塘社區(qū)向工作人員表示感謝。

據(jù)悉,謝女士現(xiàn)有兩個(gè)小孩,其中一名小孩確診為標(biāo)危急性淋巴細(xì)胞白血病患者,家里只有丈夫在外工作,沉重的醫(yī)療費(fèi)用,讓這個(gè)家庭入不敷出。為了減輕家里的經(jīng)濟(jì)壓力,謝女士特地?fù)艽蛄耸虚L(zhǎng)熱線咨詢(xún)了解臨時(shí)救助相關(guān)事項(xiàng)。長(zhǎng)塘社區(qū)接到熱線后,第一時(shí)間來(lái)到謝女士家中了解情況。經(jīng)核實(shí),謝女士因丈夫收入超過(guò)了湘潭市低收入家庭收入標(biāo)準(zhǔn),不符合享受臨時(shí)救助的相關(guān)條件。為了讓謝女士一家盡快走出困境,長(zhǎng)塘社區(qū)基層公共服務(wù)(一門(mén)式)幫代辦人員依據(jù)相關(guān)文件,幫助謝女士收集資料申請(qǐng)了大病救助。春節(jié)期間,長(zhǎng)塘社區(qū)還為謝女士一家送去了新春的祝福與慰問(wèn)金。

據(jù)統(tǒng)計(jì),自2020年至今,長(zhǎng)塘社區(qū)市長(zhǎng)熱線辦結(jié)率100%,回訪滿(mǎn)意率達(dá)98%。下一步,長(zhǎng)塘社區(qū)將繼續(xù)架起“政府與群眾的連心橋”,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升辦理水平,推動(dòng)市長(zhǎng)熱線工作有序高效運(yùn)轉(zhuǎn),使市長(zhǎng)熱線成為傾聽(tīng)群眾呼聲、化解社會(huì)矛盾、推進(jìn)和諧建設(shè)等工作不可或缺的重要平臺(tái)。

責(zé)編:張陽(yáng)婷

來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)

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